近日，驻市文旅局纪检监察组聚焦民生实事，发起整治旅游行业导游乱象、强制消费专题会商，督促监督单位多措并举整治旅游乱象，进一步规范旅游市场秩序，护航文旅产业高质量发展。市文旅局分管副局长、市场管理科负责人、市文化市场综合行政执法支队负责人、驻局纪检监察组主要同志参会。

会上，驻局纪检监察组传达了上级纪委部署推进群众身边具体实事相关文件精神，对市文旅局整治旅游行业导游乱象、强制消费工作部署推进情况、12345政务服务便民热线等群众诉求反映问题数据及解决情况、检查发现问题数及处理情况等阶段性工作进行了深入的了解，并进行会商研讨。

会议要求，一要提高思想认识。自觉提高政治站位，深化思想认识，学深悟透习近平总书记关于民生、旅游方面重要指示批示精神，自觉把思想和行动统一到习近平总书记重要指示、中央纪委民生实事集中整治以及省市委、上级纪委部署要求上来。二要压实职能部门责任，抓实行业整治。市文旅局要强化主管监管责任，坚持刀口向内，深挖细查芜湖旅游行业存在的问题，坚决摒弃侥幸心理、过关心态，对问题排查敷衍应付、搞形式、走过场的及时督促提醒并整改，不断提升工作质效。三要聚焦群众关切，健全长效机制。紧盯“12345”服务热线、网络舆情、信访举报等“民声呼应”平台受理，群众投诉反映的旅游行业问题事项，市文旅局要及时回应社会关切，对症下药、靶向施治，切实为群众排忧解难，确保问题真解决、群众真满意。四要加强组织领导，强化督导调度。驻局纪检监察组要加强提示提醒，督促局党组对相关职能科室、直属行政执法支队平时工作的调度，及时发现市旅游行业导游乱象、强制消费等存在问题，解决问题，抓深抓实旅游行业问题整治、线索移送、建章立制各项工作。督促市文旅局每月向驻局纪检监察组报送整治工作推进进展，检查发现问题数、处理情况等工作数据及典型实事，形成局组联动、齐抓共管的良好工作格局，驻局纪检监察组加强监督检查，确保整治成效。