“这‘一点通’真是方便，没想到这么快事情就办好了，真是非常感谢！”近日，三山经济开发区峨桥镇纪委工作人员电话回访时，该镇丰裕村村民强大哥表示“非常满意”。

今年3月，峨桥镇纪委工作人员收到村民在小微权力“监督一点通”平台上的留言，反映其想出租自家屋顶用于安装光伏发电板，可由于申请流程和审核程序等原因，一直没办下来，请求尽快解决问题。

接到群众投诉后，峨桥镇纪委第一时间与丰裕村工作人员进行联系，核实相关情况，经了解，安装光伏发电板需进行现场核查，镇纪委将该问题转办丰裕村委会并跟踪督办。丰裕村分片干部立即帮助村民完善好申请材料，并上门查看房屋是否存在安全隐患等问题，经初步排查合格后，为其填报备案表，镇有关部门再次入户实地评估后，确认该户房屋符合安装标准。村委会收到反馈后，第一时间通知强大哥并告知相关注意情形，强大哥本人确认知晓后，流程办理完毕，该事项顺利解决。

同时，为方便后期管理，丰裕村对全村现有安装光伏发电板的农户进行了一轮深入排查，并登记汇总，做好“一户一档”，进一步加强日常监管，切实维护好村民切身利益和安全。

民生无小事。自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，三山经开区纪检监察工委高度重视平台的推广使用，一方面，将平台的推广宣传融入基层日常走访、常态工作，引导群众积极参与到基层小微权力运行的监督；另一方面，进一步压紧压实工作责任，实时跟踪督办群众反映问题，切实解决好群众的“急难愁盼”，不断提升群众的幸福感、获得感。截至目前，三山经济开发区基层小微权力“监督一点通”平台访问量已达110万余次，今年以来，通过“监督一点通”平台共受理投诉313件，已办结312件，办结率99.68%，满意率99.23%。

“群众呼声的方向，就是我们监督保障的方向。下一步我们将持续用好小微权力‘监督一点通’平台，搭好干群‘连心桥’，以接受群众监督促履职，以为民办实事促担当，助力基层治理增质效，不断提升群众满意度。”三山经开区纪检监察工委有关负责人表示。