“我也是抱着试试看的心态在小微权力‘监督一点通’平台反映问题，没想到这么快就把问题解决了，我们心情舒畅多了！”在接到回访电话时，黄先生高兴地说道。

不久前，弋江区澛港街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台上收到一条关于牌楼路45号门面房前污水外溢、恶臭难闻的投诉，接到该诉求后，街道纪工委第一时间转办至街道环保办和牌楼社区，督促尽快处理。经环保办和社区现场勘查，发现是下水管道堵塞造成的污水外溢，且臭味越来越严重，已影响到居民的生活。

确定了问题的症结所在，街道纪工委立即督促相关部门人员对堵塞的下水管道进行疏通，并对问题处理进度实时追踪监督。目前，牌楼路45号门面房前的下水管道已经疏通，外溢的污水被清理干净，地面焕然一新，群众身边的烦心事得到了迅速解决。

治国有常，而利民为本。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，弋江区各级纪检监察组织积极探索，建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，坚持以问题为导向，着力推动解决群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题。截至目前，平台访问量180万人次，接收投诉件1268件，已办结1265件，满意率99.76%。

“‘监督一点通’平台有利于引导居民群众参与监督、表达诉求，充分调动基层监督力量，督促相关职能部门解决群众问题投诉，让‘指尖’上的监督直达群众‘心尖’。我们将持续依托该平台，关注人民群众的合理诉求，将实事好事办在群众心坎上。”区纪委监委相关负责人表示。