近日,在弋江区南瑞街道沐荷园社区广场组织开展了一场小微权力“监督一点通”平台宣传活动,进一步提高平台的知晓率、使用率、影响力,有效地帮助社区居民知“家”事、参“家”政。
“您好,请您打开微信,用扫一扫功能扫描基层小微权力‘监督一点通’平台二维码,打开小程序后,就能在系统里面看到您个人享受到的各种补贴以及相关政策详解,同时您也可以把对于社区工作或者相关部门的意见建议都在这个平台上留言询问,工作人员会及时对你的诉求进行反馈,操作非常便捷,只需滑动几下屏幕!”这是沐荷园社区工作人员耐心地向社区居民们演示如何操作小微权力“监督一点通”平台的场景。
活动现场,社区工作人员通过“点对点”讲解监督内容,“手把手”传授操作流程,“面对面”消除思想顾虑,切切实实让群众了解平台功能、清楚办事流程、明白监督内容,同时向过往的群众免费发放宣传单页和各类宣传品,将基层小微权力监督的主动权真正送到人民群众的手中。
“以前光是听说高龄老人有各种补贴可以申请,但是一直不晓得具体有哪些可以申请、怎么申请,现在登上这个平台点一下,马上就清楚了,我爸爸明年也要满80岁了,我也要准备给他申请……”宣传现场,居民李阿姨边浏览平台边称赞道。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,弋江区各级纪检监察组织充分利用线上、线下多种宣传方式,引导群众敢于监督、善于监督,打通服务群众和群众监督的“最后一公里”,完成平台宣传全覆盖,致力于让平台真正成为便民、利民的服务窗口。截至目前,弋江区基层小微权力“监督一点通”平台访问量180万人次,收到投诉件1268件,办结1265件,满意率99.76%。
“通过开展形式多样的宣传活动,实现了居民‘零距离’参与监督,保障了群众的知情权、参与权和监督权。下一步,我们将持续深化平台应用推广,推动小微权力运行公开化、透明化、阳光化,促进基层监督换档升级、提质增效。”弋江区纪委监委负责人表示。