“四联幼儿园附近木桥栏杆有点晃动，桥下面就是大面积水深区域，来往居民路过桥面时，容易产生危险，希望有关部门能尽快修缮。”前不久，弋江区四联社区居民高女士在小微权力“监督一点通”平台上反映木桥栏杆松动问题。

收到投诉后，火龙街道纪工委高度重视，第一时间到现场查看，核实后发现木桥经过长年的风雨侵袭和人流压力的冲击,开始出现破损、开裂等现象，部分栏杆已经松动，存在安全隐患。街道纪工委随即联系所在社区，督促社区及小区物业在桥梁区域设立安全警示牌，立即开展桥梁修缮工作，同时在全街道范围内开展桥梁安全摸排工作，梳理存在安全隐患桥梁数量位置，对发现有安全隐含的桥梁，督促相关职能部门立即开展维修和加固工作，保障居民日常出行安全。

“在小微权力平台上反映的问题，每次都能很快的处理好，我很喜欢这个平台，对工作人员的办事速度也很满意。”街道纪工委开展回访时，高女士高兴地说道。

近年来，弋江区各级纪检监察组织以小微权力“监督一点通”平台为契机，畅通群众监督举报的渠道，将居民诉求办理、业务咨询等内容纳入日常监督重点范围，对发现的问题及时开列问题清单、建立整改台账，压紧压实属地整改责任，充分发挥平台的实时监督和为居民排忧解难的功效，知民情、解民忧、安民心、暖民心，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

自平台上线以来，弋江区上下齐心同向发力，多渠道开展推广运用，在街道、社区醒目位置张贴“监督一点通”服务平台宣传海报，充分利用居务公开栏、电子屏等载体开展平台的宣传推广，全力营造宣传氛围。各街道线上发挥社区网格员力量，利用微信群、朋友圈等进行宣传，线下结合乡村振兴、暖民心活动走访入户宣传，引导居民知晓、使用“监督一点通”平台，发挥居民“指尖监督”的作用，让平台服务深入人心。2023年以来，小微权力累计访问量达85.1万人次，注册用户6.4万人，受理并办结群众投诉1014件，群众满意度达 99.86%。

“弋江区纪委监委将持续贯彻为民服务理念，持续聚焦群众身边的大小事，用好用活监督平台，用心用情用力解决群众民生诉求。”区纪委监委负责人说道。