“基层小微权力‘监督一点通’平台真挺实用的，我们空闲时就喜欢看看村内公示事项，了解村内最新动态，之前还在平台上反映过问题，很快就得到了答复和解决，真的太方便了！”近日，白马街道纪工委干部在义兴村开展入户走访时，有群众分享了使用平台的感受，对“监督一点通”平台发出连连称赞。

自小微权力“监督一点通”上线运行以来，弋江区纪委监委聚焦群众的急难愁盼问题，坚持统筹安排、科学部署、稳步推进，确保“监督一点通”服务平台的知晓率和使用率稳步提升，积极打造指尖上的监督站，给小微权力戴上“紧箍咒”，让群众用好指尖上的监督利器。

念好“宣”字诀，“线上+线下”加强推广固基础。为引导群众有效监督，各街道纪工委坚持宣传在前、推广在先，依托“线上+线下”多渠道、多方法加强宣传、巩固基础。各村（居）干部及志愿者也担当起“讲解员”角色，走村入户向身边群众主动宣传，通过面对面答疑、手把手演示指导群众使用平台；同时，利用微信群、朋友圈转发“监督一点通”链接和操作指南，让群众从“知晓”到“会用”再到“用到好”，使群众更加积极主动参与到基层权力监督当中。

念好“管”字诀，“培训+指导”配优人员强保障。为有序推动平台运行，确保平台信息及时有效公开，街道纪工委注重人员管培，做到靶向推进，有的放矢。街道纪检监察干部始终秉持“打铁必须自身硬”的工作原则，及时领会并反馈上级要求，在自身熟练掌握的基础上指导实践，及时开展业务培训，切实提升工作人员操作技能，确保村（居）干部对平台应用熟记于心，保证平台公开事项“人人会录、个个能录、月月都录”，做到让村民少跑腿，让数据多跑路，随时随地轻点键盘一键操作，不断实现“指尖”监督服务的良好效果。

念好“服”字诀，“晒权+督权”实时跟踪重监督。为有效促进平台工作与纪检监察工作互促互进，街道纪工委常态化开展网上巡查，适时通报工作进展情况。紧盯平台活跃度、信息上传等指标，让党务村务、“小微权力”监督清单等信息在网上“晾晒”，并对平台投诉受理、办理、回访等环节跟踪督办，将监督“探照灯”延伸到平台使用的各个环节，保障群众服务。同时，开展专项督查，全面履行“监督的再监督”职能，给小微权力的规范运行进行再“加箍”，确保实时公开、动态更新，实现“指尖”上的监督。

2023年以来，该平台的群众访问量达85.1万人次，受理群众投诉1014件，已全部办结，群众满意度达99.86%。“下一步，我们将持续用好信息化手段，进一步念好‘久’字诀，让群众监督‘掌中宝’长期有效运行，不断提升群众的满足感、幸福感、获得感。”区纪委监委相关负责同志表示。