“新车棚真是干净又明亮，还能充电，小区环境也整洁多了，这个平台办事效率太高了。”近日，澛港街道纪工委工作人员回访时，橡绿园小区的张大姐开心地说道。

前不久，张大姐通过“监督一点通”平台反映地大橡树园小区14栋附近电动车停车难问题。接到投诉后，街道纪工委按照流程将投诉交办到相关职能部门办理。经查，由于小区该楼栋附近电动车无固定停放点、无处充电，导致电动车乱停乱放、推车上楼甚至是私拉电线等问题屡屡发生，不仅影响小区环境，还存在消防安全隐患，“停车难、充电难”逐渐成了居民们的“心病”。

针对问题症结，澛港街道纪工委督促街道物业办及社区协调小区车棚改造事宜。通过实地调研并根据小区基础条件进行初步选址，同时在小区内进行宣传和征求意见，与居民沟通协商达成共识，最终确定选址位置进行充电桩及车棚的建设、安装。

这是小微权力“监督一点通”平台为辖区群众解决“烦心事”的一个缩影。

自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，弋江区各级纪检监察组织结合本地实际积极谋划、快速部署、及时跟进，切实做好平台宣传、推广、使用各项工作，一方面对职能部门、各村居在平台运行中存在的技术及操作问题送教上门、现场答疑；另一方面，重点从活跃度、投诉件数及满意度、信息公示条数、转发公示信息次数等核心指标入手，每月一通报，给小微权力戴上“紧箍咒”，构建群众指尖上的“监督利器”。

同时，为引导群众有效监督，弋江区多点发力，以“线上+线下”双联动方式，不断扩大群众知晓面、提升平台使用率。线上，依托微信群、微信公众号广泛开展线上宣传；线下，结合暖民心、反电诈等宣传活动，组织村居纪检委员担任“讲解员”，面对面、手把手指导居民群众使用“监督一点通”平台，并现场答疑解惑，让群众深入了解小微权力“监督一点通”办事步骤和监督内容，正确引导群众参与到监督中来。

“我们将进一步规范平台运行，使小微权力事项更公开、更透明，让群众‘办事找对门、监督有方向’，同时从细节着眼、把小事办实、将温暖定格，真正解决好居民的‘急难愁盼’。”区纪委监委相关负责人说道。