深入推进信访工作法治化，是党中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是贯彻落实新时代党的群众路线，更好地维护群众合法权益的重要举措，是落实《信访工作条例》，推动信访工作高质量发展的必然要求。近年来，驻市公安局纪检监察组认真学习践行“四下基层”优良传统，严把线索分办、办理时限、处置质量三道关口，推深做实信访工作依法规范运行。

严把线索分类办理关口。近年以来，驻市公安局纪检监察组秉持“全周期管理”理念，把规范问题线索管理贯穿执纪监督和审查调查始终，按照受理登记、分类办理、定期研判、定期处置、定期汇总、定期反馈、定期归档七个环节处置问题线索，形成全流程闭环运行管理机制，有效提升了信访举报问题线索的处置质效。一是严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，对检举控告的问题线索，一律严格审查，认真分析研判，严格把控问题线索“受理关”。二是对受理的信访举报件实行“一个入口，统一管理”模式，指定专人负责，动态更新，定期汇总核对，强化对信访举报线索闭环运行管理。三是按照信访举报来源、问题性质、紧急程度、管辖权限等，提出拟办处理意见，精准制定谈话方案，严格落实“首课首谈”制度，明确“首接首办”责任，严控“走读式”谈话安全。

严把线索核查时限关口。一是依托“快字当先、质字为本、导字打底”工作方针，强化线索“收与办，办与结”的工作衔接，推动信访举报即收即办即报，提升信访举报件的处置效率，防止初次举报变成重复举报。二是建立完善“周调度+月汇报+季考核”工作机制，增强线索核查工作的计划性和科学性。即组领导每周调度1次问题线索进展情况，每月听取1次线索核查进度汇报，同时结合公务员平时考核，每季度进行一次工作总结。三是推动落实线索处置要求，针对未办结问题线索余量较多、处置不及时的纪检监察机构，加强督查督办力度或提级交叉办理，严格把控线索办理时限，确保线索“事事有回音，件件有着落”。

严把线索处置质量关口。工欲善其事，必先利其器。一是把研判作为精准监督执纪工作的切入口，通过召开问题线索排查会，围绕线索来源、反映内容具体程度，精准识别问题线索的真实性、可查性以及查办难易程度，确定相应处置方式。二是针对上级挂牌督办或疑难复杂的问题线索，由组领导亲自部署推动，把握核查方向，把准核查难点，层层传导压力，带动核查组全力以赴把上级挂牌督办件查深、查细、查透。三是确定1名熟悉政策法规、业务熟练、责任心强的同志，负责对承办人员办结上报的重复信访举报事项办理情况、流程、政策法规引用、处理意见等进行全面审核把关，审理案件办理具体情况。
据统计，2023年共受理线索43件，查结36件，查实30件，成案率由39.1%提升至69.7%；受理线索办结率由78.3%提升至83.7% 。