弋江区:“指尖监督”为群众点亮“暖心灯”

时间:2023-11-07 09:15    来源:芜湖纪检监察网  
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“我是荷夏园小区住户,我们小区有多栋房屋建造时将楼道照明灯开关设置在每户室内,晚上出入时楼道灯不亮,很不方便,特别是近年来老年人越来越多,存在安全隐患。”近日,弋江区沐荷园社区的群众通过小微权力“监督一点通”平台反映其居住的小区楼道照明灯不亮,夜间出行不便的问题。

回应群众关切,实现群众需求是我们工作的出发点和落脚点。弋江区南瑞街道纪工委接到群众反映后高度重视,立即和反映人取得了联系,并和社区党委书记上门核实有关情况。经了解,为了节省电费,荷夏园小区确实存在有几栋楼的楼道灯开关安装在每户室内,这在一定程度上给夜间上下楼带来了不便。沐荷园社区为解决这个问题,安排专人上门询问居民需求,多次邀请居民代表和物业公司负责人一起协商。经过反复沟通协商,为方便居民出行,最后一致决定将开关更改至室外,改造的经费由楼道内居民集体出资,物业公司派电工师傅进行改造,将楼道灯不亮、影响居民出行的问题得到了圆满解决。

“这个平台真是方便又实用,我在上面反映的问题不到一个星期就解决了,楼道照明灯亮了,我们的心情也舒畅了,再也不用担心晚上上下楼不方便的问题,晚上出门就更方便了……”事后,投诉群众向前来回访的街道纪工委工作人员高兴地说道。

群众事情无小事,自小微权力“监督一点通”平台上线以来,弋江区纪委监委始终坚持以平台建设为抓手,从宣传、数据录入方面提高平台注册率和访问量,倾听群众心声,解决群众问题,不断提升群众的幸福感。截至目前,该区平台总访问量 177万余人次,受理群众诉求831件,满意度99.69%。

“下一步,我们将持续规范高效推进小微权力‘监督一点通’平台规范化、制度化建设,强化跟踪督导,切实发挥平台监督和服务作用,提升群众的幸福感、获得感和满意度。”弋江区纪委监委主要负责人表示。

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