“小区的消防通道一直被车辆违停占用，存在很大的安全隐患，请尽快解决。”前不久，弋江区澛港街道中央城A区居民回家的途中，发现小区消防通道停满了私家车，他突然想起之前社区工作人员上门宣传过的小微权力“监督一点通”平台，随即在该平台上反映了这件事情。

接到投诉后，街道纪工委高度重视，立刻联系街道安监站和社区负责人一同去现场查看，经查，中央城A区确有居民为了一时之便，无视警示标志，将私家车违规占用、堵塞消防车通道的问题。

小区消防通道是保障群众生命、财产安全的“生命通道”，在各种险情中起到不可低估的作用。街道纪工委督促街道安监站和中央城社区立即联系车主将私家车挪走，同时举一反三，对小区其他消防通道进行细致排查，加大监管力度，为“生命通道”让路。　

“没想到这次行动特别快，这几天下班都没看到私家车乱停放了。”在接到街道纪工委工作人员回访电话时，这位居民毫无犹豫地给出了非常满意的评价。

自平台上线以来，弋江区各级纪检监察组织在借助信息化手段推动基层监督下沉落地的同时，充分发挥平台化解矛盾、服务群众、促进治理作用，以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，抓紧抓实群众“指尖上的监督”，通过在线投诉广泛收集社情民意，督促相关职能部门或村居及时回应，对权力清单范围外的投诉事项，线上转至“12345”或“12388”平台办理，从“微权力”运行中发现“微问题”，充分展现出监督在基层治理中的效能。截至目前，平台共受理投诉件825件，已办结821件，满意度99.62%。

“通过持续深化基层小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作，群众参与基层监督的积极性明显提高了不少，这也为保障基层小微权力规范运行起到了重要作用，下一步将继续加强对平台的管理运行工作，紧盯民生政策、惠民资金的落实和重点环节的监督，及时解决群众诉求，通过平台零距离服务好广大居民群众。”弋江区纪委监委相关负责人表示。