“小区健身器材破损存在安全隐患……”近日，弋江区澛港街道基层小微权力“监督一点通”平台收到一条来自儒林西苑小区居民的投诉件。

澛港街道纪工委在接到该投诉后，一方面将该投诉件转交至儒林西苑社区办理，一方面联系分管领导与反映人进行联系，通过走访核实、了解情况发现原来小区健身广场的单双杠因损坏已报上级部门予以拆除，新申请配套的器材中没有单双杠，但小区很多存在肩周和颈椎问题的老年人，想通过单双杠的拉伸可以有效缓解疼痛感，身体好的居民跑去较远的十里江湾公园拉伸，腿脚不便的只能在家干着急。

群众无小事，快速响应是有效解决问题的正确打开方式。随后儒林西苑社区利用社区亲民化改造成果，购买了两组单双杠，圆满的解决了居民的“急难愁盼”问题。

投诉件办结后，澛港街道纪工委工作人员第一时间向群众反馈，及时跟踪随访，反映人表示：“没想到我反映的诉求这么快就解决了，这个平台真心不错……”“张女士连连称赞澛港街道纪工委的这一暖心便民举措，并给社区送来了一面印着“心系老百姓，为民办实事”的鲜艳锦旗。

目前，小微权力“监督一点通”平台已成为老百姓排忧解难的“好帮手”，成为规范基层权力运行的“观察哨”，为老百姓提供了便捷的投诉渠道。弋江区各级纪检监察组织始终坚持上下联动、各司其职，下沉一线、现场指导，监督检查、接访回访，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

“下一步弋江区将继续保持积极饱满的工作热情和实事求是的工作态度，促进基层党员干部作风转变，助推基层治理效能提升，持续整治群众身边的腐败和不正之风，切实解决好人民群众急难愁盼问题，让干部和群众心连心零距离。”弋江区纪委监委相关负责人表示。