“楼下有了充电桩，我们‘小电驴’充起电来不仅方便而且安全，停放也更有序了，我要给小微权力‘监督一点通’平台点赞！”清水街道清苑社区的居民张师傅高兴地说道。

日前，鸠江区清水街道小微权力“监督一点通”服务平台收到一条民生类问题投诉，反映辖区内清苑小区9栋附近没有电动车充电桩，有的居民将电动车停放在楼道内充电，有的居民则从家中拉出“高空飞线”给车充电，存在安全隐患。接到投诉后街道纪工委高度重视，立即前往清苑社区了解情况。

清苑社区负责人表示，清苑社区辖区内清苑小区、怡园小区、香樟小区等多个小区都是典型的老旧小区，基本没有预留建设电动自行车充电棚的位置，随着小区电动车保有量不断增大，飞线充电、电动车占道乱停乱放现象屡禁不止，不仅影响了小区环境，也存在安全隐患。

群众之事无小事，件件都是心头事。街道纪工委随即联合属地社区、物业办等单位，经过实地勘查，征询居民意见，选定在清苑小区文体广场西侧开辟一处空地安装电动车充电桩。同时街道纪工委举一反三，督促清苑社区尽快排查所有老旧小区充电桩数量需求，全面启动新增充电桩建设工作。截至目前，新建充电停车棚46个，有效缓解了居民电动车充电难题。

“码上”难题，马上解决。小微权力“监督一点通”平台运行以来，鸠江区纪委监委在做好平台线上线下推广使用的基础上，落实全过程闭环管理机制，实现问题一键通达、办理过程及时追踪、办理结果查询方便，确保群众急难愁盼问题得到有效解决。目前该平台共受理各类群众诉求767件，已办结766件，群众满意度达98.72%。

“小微权力‘监督一点通’平台不仅是群众监督的平台，也是服务群众的窗口。”清水街道纪工委负责人表示，下一步将进一步用好、用实、用活基层小微权力“监督一点通”平台，以信息化促进监督下沉落地、融入基层治理，真正赢得群众的满意与点赞。