“围栏装好了我们家长的心也踏实了，小微权力‘监督一点通’平台真的很管用，我对处理结果非常满意！”日前，清水街道联盟社区大场自然村民于大姐对电话回访的街道纪工委工作人员这样说道。

“暑假来了，学生们都放假在家，可是村口的转河沟附近没有设置安全警示牌，我每天路过转河沟都很担心呐……”前不久，清水街道联盟社区大场自然村民于大姐在基层小微权力“监督一点通”平台上反映了她的担忧。接到投诉后街道纪工委高度重视，协调社区、街道相关部门第一时间实地走访核实情况，回应群众关切。

经现场查看，该水域位于清水河大桥下、联盟大场自然村南，连日来雨水天气导致转河沟水位上涨，该处水深已近2米，确有安全隐患。该投诉办结后，清水街道纪工委及时将办理情况向于大姐反馈，同时举一反三，开展“防溺水”专项督查，对学校、社区开展防溺水“六不准”工作的宣传情况、包保学生情况、辖区水域巡查等情况重点检查，确保各类重点水域防溺水“三个一”设施设置到位，“一线一栏”安装到位，做到防患于未然。

“群众不仅可以通过平台反映问题，还能在手机上查看问题的处理进度，实现过程可追踪、结果可评价。纪检监察机关可以通过后台实时查看各镇街及职能部门对群众投诉办理情况，督促办理进度，切实将群众身边的问题矛盾化解在最小网格内。”鸠江区纪委监委党风室负责人说道。小微权力“监督一点通”平台上线运行一年以来，鸠江区纪委监委在统筹推进、宣传推广、制度保障等方面不断发力。目前全区小微权力“监督一点通”平台共收到投诉举报624件，全部办结，群众满意率98.42%。

“民有所呼，我有所应。鸠江区纪委监委将继续推广使用好基层小微权力‘监督一点通’服务平台，切实发挥平台为民办实事的作用，确保群众诉求件件有着落，事事有回音，让群众真正感受到监督就在身边。”鸠江区纪委监委负责人表示。