“社区老年人助餐点菜品价格太高了，一顿饭至少要30块钱，补贴的那几块钱起不到作用，老年人根本消费不起！”近日，官陡街道赤铸山社区的一位居民通过小微权力监督一点通平台投诉，街道纪工委首先通过电话与投诉人联系了解情况。随后社区纪检委员前往社区老年人助餐食堂进行走访调查，经了解后发现，因该老年人助餐点为营业性餐厅，老年人需要在指定窗口购餐才能享受老年人补贴优惠，但老人不了解就在该餐厅正常购餐窗口直接购买了午餐。

“以后到这个餐厅，您可以到这个挂有‘老年人助餐点’牌子的窗口进行购餐，这样就能享受到老年人补贴优惠了。”社区工作人员当面引导投诉人前往社区助餐点，并指导其在指定购餐窗口享用10元午餐，同时要求餐厅负责人对于老年人购餐主动做好提醒工作。街道纪工委工作人员后期电话回访得到了居民“回复迅速 服务到位”的非常满意评价。

小微权力“监督一点通”平台作为居民与纪检监察机关的沟通渠道，上线一年以来，官陡街道纪工委始终坚持强化小微权力监督平台的使用，双管齐下打通社区服务“最后一米”，拉近居民与社区之间的距离，使基层小微权力监督一通到底。

严格落实信息公开。围绕党务工作、“三资”管理、财政补贴项目申报及资金发放等居民普遍关心的小微权力事项，凡是国家法律法规和政策规定的、涉及居民切身利益的全部公开，做到了大项齐全、小项清楚。

强化居民监督。坚持以居民为主体，把居民工作放在首位，急居民之所急，通过宣传小微权力监督平台，扩大沟通投诉渠道，让居民通过“指尖”参与小微权力监督。

下一步，官陡街道将进一步加大宣传力度、扩大宣传范围、引导更多的居民知晓、会用小微权力“监督一点通 ”服务平台。同时，及时处理平台居民投诉办理回复，确保居民反映问题及时得到解决、居民满意度不断提升。