“没想到，小微权力‘监督一点通’平台真能解决我们老百姓的问题，遇到困难，动动手指在手机点一点，工作人员立马就安排人来解决了，给小微权力‘监督一点通’平台的反应速度和解决问题速度点赞！”近日，家住白马小区的冯女士逢人就夸赞在小微权力“监督一点通”平台办事方便又快捷。

前不久，住在白马小区一楼的冯女士发现楼下的公共停车位被私人安装地锁，但又不知道该向哪个部门去反映，便用手机在小微权力“监督一点通”平台上投诉了这件事。

“这个问题我们要抓紧核实，如果属实，我们要立即解决。”火龙街道纪工委收到投诉后，立即组织社区工作人员会同物业、相关职能部门到现场查看实际情况，经核实该公共车位确实存在私人霸占的情况，将门前车位“占为己有”，造成“有位难停”现象。找到问题的原因后，社区工作人员协调物业通过短信提示、贴牌告知、张贴公告等方式，依法责令限期整改，并对该居民进行宣传教育，做到还“位”于民。

小微权力“监督一点通”平台上线以来，火龙街道对投诉问题快速受理、跟踪督促、限时办结、及时反馈，真正做到群众有诉求、社区有回应、纪委有监督。

为防止霸占车位情况死灰复燃，街道纪工委督促各社区安排网格员、物业加强巡查，持续普法宣传，严厉查处私占公共停车位的行为，强化辖区停车秩序管理，规范车辆停放秩序，改善道路交通状况，为群众出行创造良好条件。

“我们将持续关注群众的投诉事项，坚持监督在服务中进行，不断完善平台业务办理、运行维护和使用管理等方面制度机制，以‘时时放心不下’的心态，认真督促相关部门履职尽责，及时有效解决好群众‘急难愁盼’问题，真正做到让群众‘指尖上点一点’享受‘一键通达解民忧’。”街道纪工委书记说道。