为进一步畅通群众监督渠道，为群众提供一个反映问题的便捷窗口，裕溪口街道扎实推进小微权力“监督一点通”平台工作，以平台建设为契机，全面提升社区治理效能，真正把群众当家人，把群众的事当家事。

“街道社区的领导们，我家住在森工村，我家主卧的窗台外长期被堆垃圾，请领导们帮助我解决难题，春夏来临，垃圾容易滋生细菌，还在我家窗台下面，苦不堪言。”近日，裕溪口街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台上收到一条关于社区环境整治的留言。

接到群众意见后，街道纪工委立刻反映，联络社区纪检干部，召集物业负责人一同前往实地查看，经过调查，问题原因是负责这一片区的环卫工人因嫌垃圾处理地位置远，小路垃圾车不好走，故把垃圾堆在背街的地方，想等一定量后再一并处理。垃圾乱堆放在背街巷的问题很快处理完，群众也对政府的办事效率竖起来大拇指，在一点通平台给予了“非常满意”的评价，原本当面反映问题的畏难情绪，因为有了小微权力“监督一点通”平台，变得更加便捷、舒心。

“投诉问题处理完了，现在大家来复盘一下，这个问题反映的不仅仅是辖区环境整治不到位，更是物业监管不到位，社区管理不到位。”在街道工作推进会上，街道纪工委针对已解决的问题提出要求。一是继续扎实推进平台推广工作，结合辖区老龄化的特点，更多地采用入户宣传的方式，详细地讲解平台的内容，告知群众社区公开事项的查看方式。二是努力用好平台在线投诉专栏，收到问题立即反映，不仅仅是一时处理完问题，要更深层次发现问题症结，避免同类型问题再产生，更好地提升群众的满意度。三是居务监督委员会要发挥作用，主动联系群众，深入辖区，沟通感情，建立信任关系，发现更多社区治理的盲点，为基层治理提供“指向灯”。

小微权力“监督一点通”平台作为连接纪检人和群众的连心桥，拓宽了群众反映问题的渠道方式，提高了纪检干部为民办事的效率，也更加反映出之后纪检工作要更加倾听群众呼声，回应群众关切。