“真没想到这个平台这么好用，我在上面反映的问题，这么快就解决了，真是高效又便民。”陶辛镇倪家村一位村民高兴地说道。近日该村民在基层小微权力监督一点通平台上反映倪家小区与水韵商业街中间地段存有建筑垃圾，影响居民生活环境的问题，陶辛镇纪委接到投诉件后第一时间联系镇创建办与倪家村委会，第二天便安排了垃圾清运，并维护好居民生活环境，赢得了群众纷纷点赞。

下村入户，让宣传“接地气”。村两委结合当前“暖民心”、反邪教、防溺水等宣传工作，下村入户，深入田间地头，分发小微权力“监督一点通”服务平台宣传单，通过“点对点”讲解具体内容，“手把手”教会操作流程，从而提高群众参与服务平台的活跃度，保障群众的知情权和监督权。让村民少跑腿，让数据多跑路，做到随时随地轻点键盘一键查询。

创新载体，让宣传“冒热气”。陶辛镇印发纪委书记便民服务卡，并在服务卡背面印制“一点通”平台简介与小程序二维码，利用服务卡、宣传册、电子屏幕、微信朋友圈等宣传工具，积极宣传报道，让群众“想用、会用、爱用、常用”，不出门也能了解到党务村务等信息，将群众身边的急难愁盼的问题及时化解在最小“网格”中，不断实现“指尖”监督的良好效果。

跟踪督办，让成效“聚人气”。为高效解决群众诉求，镇纪委明确问题的办理时限，在接到群众反映或投诉的操心事、烦心事和揪心事后，迅速受理转办，并及时答复反馈，全程监督办理过程，办理进度，推动平台投诉事项快办快结。自平台全面推开以来，已受理群众投诉13件，办结13件，群众满意度98.75%。

“民生工作无小事，‘监督一点通’平台是规范小微权力、提升监督效能、促进基层治理的重要阵地，我们要充分发挥好它的重要作用，推动群众满足感、获得感不断提升。”该镇纪委主要负责同志表示。