“政府的办事效率太高了，一天不到就解决了小区居民夜晚出行的问题，我非常满意。‘监督一点通’平台确实能为我们解决实际问题。”日前，繁昌区繁阳镇龙亭新村小区的居民徐先生面对纪检监察干部回访时这样说道。

“为什么小区内安装的路灯到今天都不亮？难道是假的设施吗？还是面子工程啊？”近日，驻繁昌区住建局纪检监察组小微权力“监督一点通”平台上出现了这样一条投诉信息，驻局纪检组工作人员立即与投诉人取得了联系。原来，投诉人是该小区内的一位居民。小区内新建的42盏路灯建设后一直没有通电，至今无法正常使用，导致小区内的二百余户居民夜晚出行极不方便。

群众利益无小事。驻局纪检监察组第一时间督促区住建局相关职能部门马上予以办理，并全程监督落实情况。区住建局物管中心行动迅速，当即安排专人进行实地调查核实。经与繁阳镇、龙亭社区、物业公司沟通协商后，随即制定好通电方案，当天下午就安排人员为小区路灯通上了电。路灯亮了，出行顺畅了，群众也舒心了。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，驻局纪检监察组对投诉事项实行即收即办、协作联动、跟进监督的模式，对群众反映的问题办理情况全程监督，快办快结。截至目前，平台累计收到群众投诉8件，已办结8件，办结率100％，满意率100％。

“下一步，我们将持续关注群众的投诉事项。以时时放心不下的心态，认真督促驻在单位相关职能部门履职尽责，及时有效解决好群众的急难愁盼问题，不断提高群众的获得感幸福感。”驻局纪检监察组负责人表示。