近日，三山经开区龙湖街道“监督一点通”平台收到一起投诉，潘村村民王先生反映约1000米的村主干道路，因未安装路灯严重影响群众夜晚出行。接到投诉后，龙湖街道纪工委第一时间核实情况：年前村委会已启动路灯安装，但因灯具固定装置与杆子不配套，影响了工程进度。

为尽快解决群众急难愁盼，龙湖街道纪工委对该工程进行重点督办。潘村村迅速成立工作专班，指定专人与固定装置厂家对接。经了解，距约定的供货日期还有半个多月，潘村村书记带领专班人员前往工厂现场协调，考虑到该材料影响重点民生工程进度，厂家主动配合、提前送货。新的路灯配套装置一送到，提前安排的安装工人就无缝对接，加班加点迅速完成了路灯的安装及调试工作。龙湖街道综合协调城乡建设局、三山供电公司等单位，仅用4天就完成了80盏路灯的安装，实现了照明从无到有的跨越，照亮了群众回家的路。

“投诉办理的速度很快，我很满意，感谢政府帮我们解决了烦心事。”村口的路灯亮了，群众的心里暖了，这也是深度发挥小微权力“监督一点通”平台作用，高效为群众解决“关键小事”的生动缩影。

为推动信息化技术与纪检监察工作深度融合，全方位护航群众“指尖上的监督”，三山经开区纪检监察工委持续深化小微权力“监督一点通”平台运用，对平台投诉全程跟进监督，确保事事查清、件件办结，形成投诉办理和小微权力监督闭环。截至目前，平台总访问量达96.11万次，投诉件160件均已办结，满意度达98.87％。

“下一步，我们将始终坚持‘建而为用’的指导思想，全面做好平台调度、推广和运行工作，推动实现小微权力‘监督一点通’平台规范化、长效化运行，充分激活基层监督的神经末梢，有力保障民生福祉。”三山经济开发区纪检监察工委相关负责同志表示。