“我是抱着试试看的心态在这个‘一点通平台’反映的问题，没想到这么快就有工作人员联系我，手把手教我操作流程、需要的材料，而且态度还非常好，真是太感谢了。”近日，在福渡镇纪委入户回访时，该镇村民拉着工作人员的手激动地说。

前不久，福渡镇村民通过小微权力“监督一点通”平台反映其补助一直未发放。福渡镇纪委收到平台推送的问题后，立即督促平台专班联系核查情况，要求快查快办，以最快速度解决村民诉求。从联系了解情况到具体核查，再到村民拿到补助只用了一天不到的时间。

自今年7月基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，无为市纪委监委坚持“好用、实用、管用”原则，制定43项监督事项清单，明确责任主体、事项依据和流程图等内容，建立群众诉求的受理、转办、审核、答复、评价的全链条闭环管理工作机制，实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询，切实将平台打造成干群沟通的“连心桥”。截至目前，平台共收到诉求件31件，目前已办结30件。

“我们将持续抓好小微权力‘监督一点通’平台的推广和运用，确保群众诉求线上畅通流转，线下快办快结，切实把每一件小事都办好办实办到群众心坎上。”市纪委监委相关负责人表示。