今年以来，家发镇纪委采取“线上+线下”同步学习、同步管理、同步办理的方式，持续做好检举举报平台基层版系统应用工作，不断推进纪检监察信访举报工作规范、便捷、高效。

“线上+线下”同步学习，充分运用检举举报平台。该镇纪委不断强化专职纪检干部对检举举报平台基层版系统的运用，通过县纪委的专题培训学、线上视频学、实地指导学等方式，从受理到反馈等各个环节加强学习，使信访工作人员熟练掌握检举举报平台基层版的操作流程，进一步提升信访举报业务受理能力。针对平台应用过程中存在的问题，结合工作实际，向系统运维工作人员点对点询问，确保平台基层版系统稳定运行。

“线上+线下”同步管理，实现信访办理工作规范化。进一步优化信访件办理业务模式，实行信访举报信息全扫描、全录入制度，对所有信访举报在检举举报平台实现归口录入和受理。问题线索处置过程中各个程序环节在系统中办理，接收办理、处置操作在“线上”完成，各类请示报批、呈批文书在“线下”办理，并扫描上传至系统，实现信访件办理线上和线下同步管理、同步推进。

“下一步，家发镇纪委将进一步加强基层版系统的运用，做实做细信访举报件办理工作，及时回应群众关切，消除群众困惑，有效化解信访矛盾，努力减少重复上访、越级上访现象发生。”该镇纪委主要负责同志表示。