为切实杜绝窗口工作人员同不法中介相互勾结等违纪违法行为发生,孙村镇结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,开展多项举措,严防“窗口腐败”,优化窗口作风。
广泛宣传,营造氛围。镇纪委通过微信公众号、放置提示牌、监督举报卡向社会公开公布监督举报电话等形式,积极开展宣传,并安排专人负责受理群众意见建议,接受群众监督举报,切实增强群众对“窗口腐败”工作的知晓度和参与度。
主动学习,以案为鉴。镇为民服务中心结合近期网络上的“窗口腐败”典型案例,组织社保所、民政办、社管办等窗口部门集中开展面对面交流学习,让窗口工作人员从违纪事件中汲取教训,以案为鉴,深入对照查摆问题,不断筑牢自身思想防线和廉政底线。
自查自纠,精准定位。镇纪委督促窗口各部门及各村(居)结合工作实际,对照窗口廉政风险点,开展排查,强化各个环节风险防控,精准定位,确保岗位职责明确、廉政风险清楚、防控措施得力,杜绝出现勾结中介刁难群众、违规办理业务等问题,确保自查自纠工作取得实效。
深入走访,精准监督。镇纪委成立监督检查组,深入为民服务中心及各村居服务大厅,重点针对镇、村民政和社保服务窗口,询问事项办理流程,查看群众办理业务情况,“一次性告知”履行情况,了解窗口工作人员服务态度、廉洁自律情况。同时,现场随访办事群众,了解群众满意度。