“请问您办事有没有遇到过工作人员故意刁难、不给好处不办理的情况？”近日，高沟镇纪委以“窗口腐败”专项整治工作为切口，深挖细查群众身边的不正之风，坚决纠正窗口单位违规办理业务等问题。

强化工作部署，压实工作责任。把“窗口腐败”问题纳入当前监督检查工作重点，专题研究部署，明确工作要求、督查范围及具体安排，重点纠正和查处窗口工作人员办实效率低、服务态度差、违规办理业务、勾结中介设置障碍刁难群众等问题。

公开办事流程，提高办事效率。督促窗口单位在办事大厅放置工作流程宣传展板和宣传单，为群众提供办事指南。建立健全政务服务信息公开、一次性告知及为民服务代办制度等，简化办事流程，提高办事效率。

开展专项督查，着力发现问题。通过明察暗访等方式对镇为民服务大厅、财政所办事大厅、社会事务办及各村（社区）等窗口单位开展全覆盖检查，对发现的不规范问题当场指出并要求立行立改，切实提高窗口单位服务意识；对“慵懒散拖绕”等不作为、乱作为、慢作为问题，发现一起，严查一起。

“我们将结合‘我为群众办实事’活动，进一步加大‘窗口腐败’的日常监督检查力度，着力打通服务群众的‘最后一公里’，让脸好看、事好办成为常态。”高沟镇纪委书记表示。