南陵县籍山镇纪委积极适应党风廉政建设和反腐败工作新形势新任务新要求，紧紧围绕监督服务这条主线，积极畅通信访渠道，努力探索实践，多举措持续提升信访工作质效，切实提高群众满意度。

多维发力“拓渠道”。加强镇纪委及各村（社区）办公楼举报信箱和来访接待场所的规范化建设，保证举报电话有人工接听、答复和受理。同时，广泛宣传信访举报工作流程，明确信访举报受理范围及信访举报方式，构建规范化信访举报受理体系。此外，镇纪委结合日常监督工作，注重从监督检查和社会苗头性问题中寻找、挖掘问题线索，拓宽问题线索收集渠道。

规范流程“提质效”。镇纪委统一信访举报件受理口径和录入标准，从信访来源、反映方式、举报内容、被反映对象等方面综合建立台账资料，详实记录信访举报信息，做到“数字准、情况明、责任清”。严格执行“六个受理”和“三不受理”，对受理的信访举报件进行分类梳理，对属于纪检监察范围内的，按照程序规定进行处置。对反映具体业务性问题引导信访人前往相关职能部门进行咨询了解，同时关注进展情况，妥善化解群众诉求。

综合分析“强预警”。镇纪委高度重视信访问题线索，主动深入村（社区）核查，坚持工作力量下沉，主动与信访人沟通，及时了解情况，确定解决方案，切实做到件件有着落，事事有回音。对受理、办理、办结的信访案件向信访人及时进行反馈，对实名举报的，在调查核实后，采取当面沟通或电话的形式予以反馈。对匿名举报且调查结果不属实的，予以澄清正名。同时，善于总结分析，针对一定时期内群众反映的突出问题进行汇总、分析研判，对于群众信访较多的问题，深挖问题产生的原因，及时开展监督检查，有针对性地提出整改措施，严防因后续处置不到位导致问题反弹。