“现在我们遇到问题就找社区监察联络员，我们很多问题和她反映就能满意的解决。”镜湖区汀棠街道的老党员开心地说道……

今年以来，镜湖区汀棠街道监察室全力打造基层监督网络，充分发挥社区监察联络员职能作用，在群众与社区“两委”之间架起桥梁纽带。监察联络员通过广泛倾听群众意见建议，切实把为群众办实事、解难题放在首要位置，得到了广大群众的信任和好评。

“我们小区没有楼道灯，我们每天晚上上下楼的时候就很麻烦，小区里老人又多，感觉有很大安全隐患。”红梅社区监察联络员接到居民反应后，立即向社区“两委”汇报，充分考虑实际情况后，在小区改造方案中增加了为68个单元安装408盏楼道灯方案。施工过程中，她还经常与居民一起到现场，认真倾听居民的心声，发现问题及时与施工方交流，商量解决办法。现在，改造后的红梅新村小区晚间灯火明亮，居民出行便捷，安全也有了极大的保障，居民自发地给社区送了一面大锦旗。

“协调时我们也遇到过很多矛盾和问题，但是问题解决了，老百姓满意了，就是最大的成绩。”无独有偶，大富社区居民向社区监察联络员反映了大富新村道路破损严重，坑洼不平的问题。虽然推进道路修复的过程中，需要考虑的其他公共设施和基础建设的问题很多，但是在大富社区监察联络员及纪委部门和多个部门的积极沟通协作后，一直破败不堪的大马路露出了它宽敞平整的新貌。

有效解决群众关切是基层工作的重中之重，镜湖汀棠街道的社区监察联络员们一直将老百姓关心的急难愁盼问题放在工作的中心位置上，通过迅速反应，多方联动得到了小区居民的一致点赞。