为全面贯彻落实省纪检监察信访举报工作会议精神，近日南陵县纪委监委以解决问题、化解矛盾，实现案结事了为目标，在治理重复信访举报问题上初见成效。

全面梳理，建立台账。梳理2016年以来重复三次以上、常年来访、案结事不了、问题久拖不决等信访举报12件，涉及8个乡镇，对每个乡镇列出“问题清单”，主要负责人逐一认领。通过督查调研、座谈走访、设立意见箱等方式，广泛征求老上访户对党风廉政建设和纪检监察工作意见建议，畅通“逆耳之言”渠道，对查找的问题和征求的意见建立整改台账，列出整改清单，明确整改责任。

挂牌督办，对账销号。按照一个重复件、一名包案领导、一套督办方案的工作机制，采取面对面、心贴心交流沟通，找准问题症结，会同公安、政法、民政、信访等部门共同发力，逐个化解。针对实践中“贴牌”举报、恶意举报、胁迫举报，不听劝导、扰乱公共秩序等依法纠正、严肃处理。截止日前已成功化解征地拆迁、林场权属纠纷等重复信访举报3件，严肃处理1起干扰信访反馈秩序问题。

落实责任，固本清源。县纪委监委坚持每季度对重点重复信访举报问题进行集体排查研判，对问题线索具体、初核表述不清和问题处理不力的重复件进行交办，必要时由分管副书记（副主任）或常委（委员）直接包案，跟踪督办。建立全方位、多层次、经常性的领导接访、下访、约访工作机制，对初信初访坚持质量优先、快查快结、严明责任，从源头上遏制重复件增量，减少重复件存量。

（南陵县纪委监委  信访室）