“小周，我最近的高龄补贴钱怎么没有到账，想问下怎么回事？”近日，弋江区江城国际社区纪检委员在走访社区老年助餐点时居民问道。

因高龄补贴惠民资金发放账号整合，以三代社保卡代替原先提供的银行账号，导致部分人员发放账号有所变动。在了解情况后，社区纪检委员督促民政专干第一时间给予了答复，同时又联系了其子女，让他们到银行进行资金发放核实。这是江城国际社区纪检委员走访社区助餐点，帮助群众解决难题的一个缩影。

群众身边的小事是纪检监察机关开展监督工作的切入点和着力点。自暖民心行动部署推进以来，弋江区各级纪检监察组织立足“监督的再监督”职能定位，加大对老年助餐、文明菜市等暖民心行动的监督检查力度，督促有关部门加强行业监管和制度完善，以办实事、解难题来推动暖民心的提升。

聚焦监督内容。社区纪检委员和社区各服务窗口就“暖民心如何暖”进行探究讨论，将各服务窗口的惠民政策进行梳理总结，把监督目光聚焦到各项惠民措施的落实上，提升工作作风，变被动为主动，不等居民来咨询申报，更主动了解情况，主动提供帮其申请，让更多的群众应享尽享各项惠民措施和政策，充分提高群众的获得感、幸福感。

强化监督力量。联动社区红立方网格单元长，让这些单元长成为民生监督员和信息员，借助他们开展暖民心宣传、民生政策宣传和常态化监督检查，及时发现问题和需要帮助的困难群体，主动报告社区，充分发挥好他们群众基础和资源，完善充实社区监督力量，让社区及时掌握群众关心的难题，让各项民生工程和监督更好的开展和得到反馈，在监督下提升服务质量。

丰富监督方式。为有效拓宽监督渠道，方便群众反映问题、掌握社区最新动态，一方面在做好来信来访举报、微信举报、网络举报、电话举报工作的基础上，继续广泛宣传基层小微权力“监督一点通”平台，快速提高平台知晓率、使用率，让更多群众参与其中。同时开展专项检查以及入户走访核查，主动向群众宣传各项惠民政策和参与监督的方式，鼓励群众积极对惠民资金发放和干部作风等问题进行监督。